1. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest firma Best-Service z siedzibą przy ul. Sikorskiego 82, 66-400 Gorzów Wielkopolski.
W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@best-service.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W celu realizacji usług serwisowych przetwarzamy następujące dane:
- Imię i Nazwisko: Do identyfikacji klienta i sprzętu.
- Numer telefonu: Do kontaktu w sprawie statusu naprawy i odbioru sprzętu.
- Adres zamieszkania: Wyłącznie w przypadku naprawy wysyłkowej (aby odesłać sprzęt).
- Hasła dostępowe: Czasami są niezbędne do wykonania testów po naprawie (są usuwane natychmiast po zakończeniu usługi).
3. Cel przetwarzania
Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w celu:
- Wykonania umowy naprawy sprzętu.
- Wystawienia dokumentów księgowych (faktura/paragon).
- Rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
- Kontaktu zwrotnego na życzenie klienta.
4. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Strona internetowa best-service.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
Do czego ich używamy?
- Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika.
- Tworzenia anonimowych statystyk (Google Analytics), które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony.
- Obsługi mapy Google w zakładce Kontakt.
5. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - o ile nie koliduje to z obowiązkiem przechowywania dokumentacji podatkowej.